O que são as metas SMART?
As metas SMART são uma ideia relativamente nova. Em 1981, George T. Doran, consultor e ex-diretor de planejamento corporativo da Washington Water Power Company, publicou um artigo chamado: "Há uma maneira SMART (INTELIGENTE) de redigir metas e objetivos de gerenciamento". No documento, ele apresenta as metas SMART como uma ferramenta para criar critérios para ajudar a melhorar as chances de ter sucesso no cumprimento de uma meta.
Veja como o Smartsheet pode ajudar você a cumprir as metas SMART
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O que significa o acrônimo SMART?
O acrônimo significa:
S – Específico
Ao definir uma meta, seja específico sobre o que você deseja realizar. Pense nisso como a declaração de missão do seu objetivo. Essa não é uma lista detalhada de como você vai atingir uma meta, mas deve incluir uma resposta às perguntas abertas populares:
- Quem – Considere quem precisa estar envolvido para alcançar o objetivo (isso é especialmente importante quando você está trabalhando em um projeto em grupo).
- O quê – Pense exatamente no que você está tentando realizar e não tenha medo de ser muito detalhado.
- Quando – Você obterá mais detalhes sobre essa pergunta na seção "limite de tempo" da definição de metas SMART, mas você deve pelo menos definir um prazo.
- Onde – Essa pergunta pode nem sempre se aplicar, especialmente se você estiver definindo metas pessoais, mas se houver um local ou evento relevante, identifique-o aqui.
- Qual - Determine quaisquer obstáculos ou requisitos relacionados. Essa pergunta pode ser benéfica para decidir se o seu objetivo é realista. Por exemplo, se o objetivo é abrir um negócio de panificação, mas você nunca assou nada antes, isso pode ser um problema. Como resultado, você pode refinar as especificidades do objetivo para ser "Aprender como assar a fim de abrir um negócio de panificação".
- Por que – Qual é o motivo do objetivo? Quando se trata de usar esse método para funcionários, a resposta provavelmente será nos moldes do avanço da empresa ou do desenvolvimento de carreira.
M – Mensurável
Que métricas você vai usar para determinar se você cumpre a meta? Isso torna uma meta mais tangível porque fornece uma maneira de medir o progresso. Se for um projeto que levará alguns meses para ser concluído, então defina alguns marcos considerando tarefas específicas a serem realizadas.
A – Alcançável
Isso se concentra no quão importante é um objetivo para você e o que você pode fazer para torná-lo alcançável e poderá exigir o desenvolvimento de novas habilidades e mudanças de atitudes. O objetivo é inspirar motivação, não desânimo. Pense em como alcançar o objetivo e se você tem as ferramentas/habilidades necessárias. Se você não possui atualmente essas ferramentas/habilidades, considere o que seria necessário para alcançá-las.
R – Relevante
Relevância refere-se ao foco em algo que faz sentido com relação ás metas de negócios mais amplas. Por exemplo, se o objetivo é lançar um novo produto, deve ser algo que esteja alinhado com os objetivos gerais do negócio. Sua equipe pode ser capaz de lançar um novo produto de consumo, mas se sua empresa é um B2B que não está se expandindo para o mercado consumidor, então o objetivo não seria relevante.
T – Limite de tempo
Qualquer um pode definir metas, mas se não houver tempo realista, as chances são de que você não terá sucesso. Fornecer uma data-alvo para os resultados é imprescindível. Faça perguntas específicas sobre o prazo da meta e o que pode ser realizado dentro desse período. Se a meta levar três meses para ser concluída, é útil definir o que deve ser alcançado no meio do processo. Fornecer restrições de tempo também cria um senso de urgência.
A maneira mais fácil de escrever metas SMART
Quando se trata de escrever metas SMART, esteja preparado para fazer muitas perguntas a si mesmo e aos outros membros da equipe. As respostas ajudarão a ajustar sua estratégia, garantindo que as metas sejam algo realmente alcançável. Embora você deva ser o mais realista possível, é importante abordar a escrita de metas SMART com uma atitude positiva. Afinal, isso é algo que você quer alcançar.
Isso não precisa ser uma experiência assustadora; na verdade, deve ser bastante esclarecedor. Mais adiante no artigo, demonstramos como escrever metas SMART para dois cenários típicos de negócios: concluir um projeto e melhorar o desempenho pessoal. Abaixo, incluímos um modelo de metas SMART fácil de usar no Word, juntamente com um modelo para ajudar você a planejar e gerenciar seus objetivos no Smartsheet.
Execute metas SMART com gerenciamento de projetos no Smartsheet
Depois de definir suas metas SMART, é essencial colocar um plano em prática para alcançá-las. Para ajudar na execução, você precisa de uma ferramenta que lhe permita planejar, acompanhar, gerenciar, automatizar e relatar seus objetivos em tempo real.
Tal solução é o Smartsheet, uma plataforma de execução de trabalho que permite que empresas e equipes passem da ideia ao impacto rapidamente. Com um monitor de objetivos colaborativo e em tempo real no Smartsheet, é possível aumentar a transparência e melhorar a prestação de contas em todas as suas iniciativas.
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Além disso, os principais líderes de gerenciamento de projetos contam com o Smartsheet para ajudar a alinhar as pessoas, recursos e cronogramas certos para executar o trabalho. Use o Smartsheet para criar elementos consistentes do projeto, aumentar a velocidade e melhorar a colaboração com opções escaláveis que se encaixam nas preferências de trabalho individuais. Mantenha a si mesmo e sua equipe responsáveis, melhore a visibilidade das prioridades da equipe e garanta que nada passe pelo seu crivo.
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Exemplos de metas SMART
Veja aqui dois exemplos de metas iniciais que usaremos para passar por esse processo:
- Quero executar um projeto.
- Quero melhorar meu desempenho.
Essas são abordagens típicas para criar metas, mas ambas são muito vagas. Com a redação atual, as metas provavelmente não serão alcançáveis. As declarações não têm detalhes, cronogramas, motivação e uma verificação da realidade.
Agora, vamos usar a fórmula de metas SMART para esclarecer ambas e criar metas novas e melhores.
Meta 1: eu quero executar um projeto
- Específico: muitas pessoas estão acessando nosso site atual a partir de seus dispositivos móveis. Como não é um site responsivo, ele fornece uma experiência ruim para os clientes. Quero lançar um aplicativo móvel para o site da minha empresa até o final do 2º trimestre, o que requer envolvimento do desenvolvimento, design e marketing de software.
- Mensurável: criar um aplicativo móvel para o site da nossa empresa exigirá muitos recursos. Para fazer valer a pena, eu gostaria de ter 50.000 instalações do site dentro de seis meses após o lançamento. Eu também gostaria de mostrar uma taxa de conversão de 5% dos clientes que usam o site móvel.
- Alcançável: os departamentos que estarão envolvidos assinaram a criação de um aplicativo móvel. Precisarei gerenciar o projeto e definir marcos para manter todos motivados e no alvo.
- Relevante: melhorar a experiência do cliente em dispositivos móveis é uma iniciativa central para minha empresa este ano.
- Limite de tempo: para alcançar 50.000 instalações de aplicativos móveis e uma taxa de conversão de 5% até o final do ano fiscal, o aplicativo precisará ser lançado até o 2º trimestre com uma campanha de marketing robusta que deve continuar até o fim do ano.
Meta 2: quero melhorar meu desempenho
- Específico: recebi notas baixas sobre minha capacidade de usar o PowerPoint na minha última revisão de desempenho. Melhorar minhas habilidades requer que eu aprenda a usar o PowerPoint com eficiência e pratique usá-lo criando várias apresentações. Gostaria de ser mais proficiente usando o PowerPoint a tempo da minha próxima revisão em seis meses.
- Mensurável: no momento da minha próxima revisão, eu devo ser capaz de criar apresentações que incorporam gráficos, imagens e outros meios de comunicação em algumas horas. Eu também devo ser capaz de usar e criar modelos com eficiência no PowerPoint que meus colegas de trabalho também possam usar.
- Alcançável: melhorar minhas habilidades no PowerPoint é fundamental para seguir em frente na minha carreira e receber uma revisão de desempenho melhor. Posso reservar tempo toda semana para assistir aos tutoriais do PowerPoint e até mesmo me inscrever em uma aula online para aprender novas habilidades. Também posso pedir dicas do PowerPoint aos colegas de trabalho e ao meu gerente.
- Relevante: trabalhar com PowerPoint é atualmente 25% do meu trabalho. À medida que eu subir na empresa, precisarei gastar 50% do meu tempo criando apresentações do PowerPoint. Eu gosto da minha carreira e quero continuar a crescer dentro desta empresa.
- Limite de tempo: em seis meses, eu devo ser proficiente no PowerPoint garantindo que ele ocupe apenas 25% da minha carga de trabalho em vez dos quase 40% do tempo que ocupa agora.
Depois de passar e escrever suas metas de acordo com cada característica SMART, você pode então combinar e consolidar todo o trabalho que você fez em uma meta SMART.
Meta SMART: quero executar um projeto
- Descrição: melhorar a experiência do cliente em dispositivos móveis é uma iniciativa central para minha empresa este ano, por isso vamos criar um aplicativo móvel. Até o fim do ano fiscal, deve haver 50.000 instalações do aplicativo móvel que desenvolvemos, e ele deve produzir uma taxa de conversão de 5%. Criaremos o aplicativo móvel internamente e o lançaremos até o fim do 2º trimestre com uma campanha de marketing relacionada a aplicativos que continuará até o fim do ano.
- Marco: lançamento do aplicativo móvel no fim do 2º trimestre.
- Prazo: fim do exercício fiscal.
Meta SMART: quero melhorar meu desempenho
- Descrição: para crescer na minha carreira, preciso melhorar minhas habilidades no PowerPoint. Fazendo aulas on-line e revisando tutoriais, melhorarei minhas habilidades no PowerPoint para que ele só exija 25% do meu tempo de trabalho.
- Marco: realizar um curso on-line do PowerPoint em três meses.
- Prazo: próxima revisão de funcionários em seis meses.
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