Modelo de plano de gerenciamento de campanha de marketing
Este modelo de plano de gerenciamento de campanha de marketing ajuda você a organizar e gerenciar cada fase do processo de campanha, desde o planejamento até a execução. Use este modelo para descrever cada componente do processo, incluindo o desenvolvimento de metas de campanha, conceito criativo, calendário, mensagens, plano de promoção, teste, lançamento e muito mais.
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Modelo de resumo de campanha de marketing
Use este modelo pré-criado de resumo de campanha de marketing para fornecer um resumo detalhado de sua campanha de marketing. Este modelo tem espaço para definir a finalidade da campanha, objetivo, público-alvo, recursos, orçamento, canais de marketing, metas, principais conclusões e muito mais, a fim de fornecer expectativas e direções claras antes do lançamento de uma campanha de marketing.
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Modelo de campanha de marketing de produto
Este modelo de campanha de marketing de produto pré-criado é personalizável e foi projetado para empresas estabelecidas e startups. Este modelo orienta você em cada etapa do processo de campanha, incluindo planejamento, conteúdo criativo e desenvolvimento de ativos, planejamento promocional, teste, lançamento e medição de desempenho.
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Modelo de plano de mídia de campanha de marketing integrado
Este modelo de plano de mídia de campanha permite que você descreva seus tipos de mídia de campanha e seu número estimado de impressões, custos e taxas de resposta e conversão. Depois de inserir todos os valores, o número total projetado de respostas, conversões e custos será calculado automaticamente com fórmulas integradas. Na parte superior do modelo, insira o número total de impressões que sua campanha precisa gerar para atingir a meta da campanha. Em seguida, organize sua mídia por categoria e insira seus valores projetados para calcular a resposta total e as taxas de conversão.
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Orçamento de campanha de marketing e modelo de ROI
Use este modelo para organizar o orçamento de sua campanha de marketing e projetar seu retorno do investimento (ROI) inicial. Em cada categoria, insira o nome da despesa incorrida, mês gasto, número de unidades e custo por unidade. Em seguida, insira a receita projetada, o lucro e a taxa mínima. Depois de inserir todos os valores, os totais serão calculados automaticamente com fórmulas integradas, incluindo despesas, variação de despesas, ROI e valor máximo que você pode gastar para ainda atingir sua meta de ROI. Este modelo também permite comparar despesas orçadas com despesas reais e inclui espaço para adicionar notas importantes.
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Modelo de proposta de campanha de marketing
Use este modelo pré-criado para estruturar e criar uma proposta de campanha de marketing profissional. Este modelo tem espaço para fornecer um resumo executivo, uma introdução à sua empresa, informações do cliente, objetivos da campanha, cronograma, custos, condições de pagamento e muito mais para comunicar efetivamente sua solução proposta ao cliente.
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Modelo de relatório de campanha de marketing
Este modelo de relatório de campanha de marketing permite gerar relatórios sobre as principais métricas de sua campanha, incluindo alcance total, visitas ao site, leads gerados por origem, clientes gerados por esforços de marketing, taxas de conversão e muito mais. Use este modelo para acompanhar e analisar o desempenho de sua campanha por canal de marketing para ver onde você está causando mais impacto.
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Como criar um plano de campanha de marketing
Nesta seção, forneceremos um guia passo a passo para o processo de criação de um plano de campanha de marketing. Como um plano de campanha é apenas um aspecto do plano de marketing e se concentra em um objetivo específico, é essencial ter seu plano de marketing implementado antes de começar.
Visite “Modelos de plano de marketing gratuitos, exemplos e um guia abrangente” para começar a desenvolver seu plano de marketing.
Etapa 1: Estabeleça metas de campanha de marketing alinhadas com sua meta de negócios
Quando você começa com o objetivo em mente, cria um destino a partir do qual pode construir seu roteiro de campanha.
Aqui estão alguns exemplos de metas de negócios comuns para você começar:
- Criar o reconhecimento da marca.
- Melhorar o atendimento ao cliente.
- Reter clientes.
- Expandir para um novo mercado.
- Aumentar a eficiência.
- Lançar um novo produto.
- Aumentar as vendas.
Durante esta etapa, é fundamental garantir que suas metas de campanha de marketing estejam alinhadas e apoiem sua meta de negócios abrangente. Por exemplo, se sua meta de negócios é expandir para um novo mercado, sua campanha de marketing deve segmentar novos clientes.
Aqui estão alguns exemplos de metas comuns de campanha:
- Aumentar o tráfego.
- Gerar leads.
- Aumentar os seguidores nas mídias sociais.
- Estimular leads existentes.
- Segmentar novos clientes.
- Gerar fidelidade à marca.
- Vender mais de um produto específico.
Visite nossa página com modelos de definição de metas e acompanhamento de metas testados por especialistas para começar a criar metas de campanha claras e estratégicas.
Etapa 2: Identifique seu público-alvo
Depois que sua equipe se reunir em torno de um objetivo comum, o próximo passo é determinar seu público-alvo. Se usarmos o exemplo anterior, onde o objetivo do negócio é expandir para um novo mercado e o objetivo da campanha é segmentar novos clientes, o próximo curso de ação é identificar e entender o grupo de compradores que você pretende alcançar com seu marketing mensagem.
Você pode começar a definir seu comprador-alvo fazendo as seguintes perguntas:
- Que ação específica queremos que o comprador tome?
- Quais são os pontos problemáticos do comprador com os quais podemos falar para motivá-lo a tomar a ação desejada?
- Como o produto ou serviço resolve os desafios, frustrações e problemas que o comprador-alvo experimenta?
- Quais características que o comprador-alvo possui são mais propensas a movê-lo para a ação desejada? (Por exemplo, informações demográficas ou psicográficas podem ser o fator motivador.)
- Existe um produto ou serviço alternativo que o comprador-alvo usa atualmente para resolver seu problema?
- Que tipos de mídia o comprador-alvo usa (por exemplo, redes sociais, sites, revistas) e quando eles são mais propensos a usar cada tipo?
- O que leva o público-alvo a tomar decisões de compra?
Como não é eficiente ou prático atingir cada consumidor individual, concentre seus esforços de marketing em um nicho de mercado com maior probabilidade de comprar seu produto ou serviço.
Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para ajudar a responder às perguntas acima e descobrir seu mercado-alvo:
- Reúna dados sobre sua base de clientes atual usando análises, pesquisas, grupos de foco e análise de segmentação de clientes.
- Compile dados sobre o cenário competitivo.
- Pesquise as tendências do setor e os padrões de compra dos clientes.
- Realize testes e compare os resultados com suas suposições.
- Defina claramente sua proposta de valor exclusiva (UVP) ou proposta de venda exclusiva (USP).
Depois de identificar seu público-alvo, crie uma representação visual fictícia do seu cliente ideal. Você pode obter informações sobre esse processo lendo “Etapas fáceis para criar uma persona de comprador usando modelos gratuitos de perfil de cliente”.
Etapa 3: Desenvolva um conceito criativo ou uma “grande ideia”
Depois de realizar a pesquisa e identificar seu público-alvo, faça uma sessão de brainstorming com sua equipe para determinar o tema ou a mensagem abrangente que ressoará com seu comprador-alvo e os conectará emocionalmente ao seu produto ou marca.
Aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente ao desenvolver seu tema:
- O conceito criativo deve se alinhar e apoiar as metas de negócios e campanhas estabelecidas.
- O tema criativo deve ser consistente em todos os canais de mídia e unir toda a campanha.
- A mensagem deve ser memorável e compartilhável, e deve falar diretamente com os pontos problemáticos e os valores do comprador-alvo.
- A mensagem deve capturar a atenção e o interesse do comprador-alvo e deve comunicar um claro apelo à ação (CTA) para motivá-lo a dar os próximos passos desejados.
Ao fazer um brainstorming de ideias, considere quais campanhas bem-sucedidas funcionaram no passado para você e seus concorrentes.
Conheça e implemente as melhores abordagens de brainstorming para gerar ideias para iniciar sua equipe.
Etapa 4: Identifique os canais mais eficazes a serem usados para alcançar seus objetivos
Para que sua mensagem chegue efetivamente ao seu comprador-alvo, você deve analisar quais lugares eles frequentam (on-line e off-line) e quando os frequentam. O próximo passo é pesquisar a mídia de marketing tradicional e digital para descobrir quais táticas trarão mais valor.
Abaixo estão alguns exemplos de canais comumente usados:
- Canais de Marketing Digital:
- Redes sociais (Facebook, Twitter, Pinterest)
- Site (post do blog, página de destino dedicada)
- SEO/SEM (orgânico, PPC)
- E-mail (newsletter, fluxo de trabalho automatizado)
- Webinar
- Vídeo (YouTube, site, serviço de streaming)
- Canais de marketing tradicionais:
- Evento (PR, feira, conferência)
- Anúncio impresso (revista, jornal)
- Na loja (sinalização, demonstração)
- Externo (outdoor, brochura)
- Comunicado de imprensa
- Vendas diretas
- Televisão
- Rádio
- Catálogo
- Mala direta
Algumas empresas escolhem uma estratégia de canal único para alcançar potenciais compradores, enquanto outras optam por uma abordagem multicanal.
Além de selecionar o canal adequado, é fundamental desenvolver um plano de alcance e frequência de sua campanha que gere maior valor. No planejamento promocional, alcance refere-se ao número de pessoas para as quais você recebe sua mensagem; frequência representa o número de vezes que você recebe sua mensagem na frente deles. Como os recursos são finitos, o objetivo é determinar o seguinte: seja para colocar sua mensagem na frente de uma grande porcentagem de seu mercado-alvo um pequeno número de vezes, ou para alcançar uma pequena porcentagem de seu mercado-alvo repetidamente durante um período de tempo.
Os objetivos da campanha comercial e da campanha de marketing, juntamente com as preferências do comprador-alvo, determinam os detalhes das duas ações a seguir: os canais específicos aos quais você alocará seu tempo e recursos e o alcance e a frequência de sua campanha. A implementação bem-sucedida dessas duas ações, por sua vez, causa o maior impacto.
Etapa 5: Baseie seu plano de mídia de campanha nos canais selecionados
Essa etapa pega o conceito criativo, ou tema abrangente da campanha, e o combina com a estratégia do canal de marketing para formular um plano de mídia e mensagens. O plano de mídia deve descrever como as várias atividades de mídia se integrarão e apoiarão umas às outras para atingir os objetivos da campanha.
Considere os seguintes fatores para determinar em quais atividades de mídia investir:
- Objetivos de negócios e campanhas
- Preferências e comportamentos do público-alvo
- Tendências de mídia
- Alcance e frequência
- Orçamento
Analise os dados que você compilou nas etapas anteriores para desenvolver uma estratégia de desenvolvimento de conteúdo e ativos. Essa estratégia deve atingir o comprador-alvo nos canais preferidos no momento certo. Também deve ressoar com eles e motivá-los a tomar a ação desejada.
Etapa 6: Identifique os recursos necessários
Nesta etapa, liste o talento e os recursos criativos necessários para impulsionar sua campanha. Tenha em mente se você precisará terceirizar o conteúdo para uma agência ou poderá criar os ativos internamente.
Aqui estão exemplos comuns dos recursos que os profissionais de marketing precisam para realizar um plano de campanha:
- Redatores de conteúdo
- Designers gráficos
- Gerentes de projeto
- Planejadores de eventos
- Recursos criativos (vídeos, imagens e outras mídias)
- Sistema de gerenciamento de ativos
- Ferramentas de gerenciamento de projetos
Depois de identificar os recursos necessários, desenvolva um cronograma aproximado de quando as entregas devem ser entregues e a sequência na qual as entregas serão lançadas para a campanha.
Liste os ativos necessários e crie uma linha do tempo estimada usando um de nossos modelos de linha do tempo gratuitos.
Etapa 7: Crie seu orçamento de campanha
Depois de identificar os recursos de campanha necessários, atribua valores em dólares a cada categoria (por exemplo, canais de marketing, desenvolvimento de ativos criativos, talentos contratados) para garantir que o plano seja realista e dentro dos limites do seu orçamento.
Siga as etapas a seguir para criar seu plano de orçamento:
- Determine o valor total disponível para gastar na campanha.
- Aloque uma porcentagem do orçamento para seus canais de marketing selecionados (por exemplo, mala direta, marketing digital, eventos).
- Aloque uma porcentagem do orçamento para os recursos necessários (por exemplo, ativos criativos, desenvolvedores de conteúdo, gerentes de projeto, ferramentas).
- Pegue a lista de canais de marketing e recursos necessários e atribua um valor máximo a cada item de linha com base na porcentagem que você atribuiu à categoria desse item.
Depois de concluir essas etapas, faça uma pesquisa e colete estimativas para cada item para comparar os valores estimados com os valores máximos alocados no orçamento. Por exemplo, digamos que você alocou 30% do orçamento de sua campanha para canais de marketing e que o valor máximo atribuído a um canal de marketing específico é de US$ 1.000. Depois de realizar a pesquisa, você descobre que, para atingir sua meta, precisará de cerca de US$ 1.500 para esse canal de marketing específico. Nessa situação, você precisará reavaliar as prioridades e o cronograma da campanha e ajustar o plano de orçamento de acordo. Em alguns casos, esse ajuste significará colocar em espera iniciativas de menor prioridade e menor valor, para que você possa direcionar recursos para atividades de marketing de maior prioridade e maior valor.
Um orçamento de campanha de marketing bem-sucedido deve equilibrar as necessidades dos compradores-alvo com os objetivos do negócio.
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Etapa 8: Desenvolva sua estratégia de cumprimento de campanha
Nesta etapa, crie uma estratégia e descreva os procedimentos necessários para combinar as metas de sua campanha com os resultados reais do usuário final de maneira eficiente e oportuna.
Aqui estão alguns exemplos de solicitações de atendimento de campanhas de marketing:
- Forneça uma demonstração.
- Envie um e-book.
- Forneça um download de arquivo.
- Envie um produto.
- Ofereça um curso on-line.
- Entregue uma mala direta.
Uma boa estratégia de cumprimento de campanha pode ajudar a garantir que você não prometa demais e não cumpra com o usuário final.
Comece delineando seu plano de atendimento analisando a chamada à ação em cada um de seus canais de marketing e examinando as várias maneiras pelas quais os clientes em potencial responderão à sua campanha. Os clientes em potencial responderão à sua oferta com um telefonema de entrada? Eles vão preencher um formulário e enviá-lo? Eles vão agir em sua página de mídia social? Seu plano deve fornecer detalhes sobre as ações que os clientes em potencial realizarão. Ele também deve definir a estratégia de cumprimento correspondente para essas ações – incluindo as próximas etapas e quem é o responsável.
Ao desenvolver seu plano de atendimento, lembre-se de como é vital atender às solicitações em tempo hábil. Você não quer que os clientes em potencial percam o interesse ou esqueçam sua oferta. Por exemplo, se um cliente em potencial preencher um formulário para solicitar uma demonstração gratuita, faça o acompanhamento imediatamente, enquanto sua marca ainda é lembrada.
Etapa 9: Definir métricas de sucesso da campanha de marketing
O desempenho de sua campanha afeta diretamente seus resultados. Portanto, certifique-se de selecionar e acompanhar as métricas apropriadas para avaliar o desempenho de sua campanha e tomar decisões de acordo.
Para começar, faça referência às metas de negócios e de campanha que você estabeleceu na etapa 1 (por exemplo, construir reconhecimento de marca, atingir novos clientes, aumentar leads). Em seguida, determine os principais indicadores de desempenho (KPIs) para cada canal de marketing que tenham uma correlação direta com os principais objetivos. Por exemplo, se o objetivo é aumentar o reconhecimento da marca, as principais métricas a serem medidas nos canais sociais podem incluir impressões, curtidas, compartilhamentos, seguidores e menções.
Você também precisa considerar a fase específica da jornada de um cliente em potencial ao decidir quais métricas acompanhar.
A imagem abaixo mostra como o estágio da jornada de um cliente em um determinado canal determina qual conteúdo criar e quais métricas de desempenho avaliar:
Para obter uma linha de base, analise o desempenho dos esforços de marketing atuais. Em seguida, estime como sua campanha de marketing afetará suas métricas de sucesso, tanto em cada canal quanto em geral.
Os profissionais de marketing também analisam as seguintes métricas para avaliar o desempenho geral de uma campanha:
- Leads qualificados (marketing e vendas)
- Clientes adquiridos
- Custo de aquisição do cliente
- Net promoter score (NPS)
- Taxa de conversão
- Rendimento total
- Retorno do investimento
Os KPIs que você acompanha devem apoiar seus objetivos de negócios e de campanha e devem fornecer orientação para seus esforços de criação de conteúdo.
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Etapa 10: Configure seu calendário de campanha
Mapeie cada fase de sua campanha – do planejamento à execução – para identificar e medir os esforços de marketing da campanha e os custos associados durante um intervalo de tempo específico.
Abaixo estão os principais elementos a serem incluídos em um calendário de campanha:
- Tarefas: Liste as atividades de marketing e inclua breves descrições de cada tarefa.
- Propriedade da tarefa: Atribua funções para cada tarefa e subtarefa, incluindo tarefas que serão concluídas por contratados, consultores e designers.
- Marcos: Defina marcos de campanha para orientar os esforços de marketing e acompanhar o progresso da campanha em cada etapa do caminho.
- Datas importantes: Insira as datas de início e término para cada fase, marco e tarefa para estabelecer um cronograma.
- Dependências: Identifique tarefas que dependem da conclusão ou início de outra tarefa.
- Orçamento: Consulte o orçamento que você criou na Etapa 7 para alocar custos para cada atividade.
Economize tempo e crie seu calendário de campanha usando um de nossos modelos de calendário de marketing gratuitos, disponíveis nos formatos Excel e Word.
Etapa 11: Apresente sua campanha de marketing para as partes interessadas
Depois de estabelecer suas metas, identificar os recursos necessários, desenvolver seu plano e atribuir funções para cada atividade de marketing, você estará preparado para preparar e apresentar um resumo da campanha para as partes interessadas internas e externas.
As dicas a seguir ajudarão a garantir que você apresente um pitch de campanha bem-sucedido:
- Seja informativo sem ser “vendedor”.
- Indique as metas e objetivos da campanha e como você planeja medir o desempenho em relação aos objetivos.
- Forneça os detalhes de sua proposta criativa e os recursos necessários para realizar seu plano.
- Descreva o público-alvo e explique por que os compradores se importarão com sua campanha de marketing.
- Apresente suas descobertas em pesquisas de mercado, incluindo o que os principais concorrentes estão fazendo e quais tendências do setor apoiam sua estratégia.
- Faça backup de suas estratégias com pesquisas que você pode demonstrar visualmente (gráficos, tabelas, etc.).
- Descreva os riscos associados à sua campanha e o que você planeja fazer para mitigá-los.
- Discuta o orçamento proposto para os recursos necessários para realizar a campanha, incluindo talento criativo, gerenciamento de projetos, tempo e ferramentas.
- Forneça um cronograma estimado do cronograma da campanha, incluindo as principais datas e marcos.
- Apresente métricas e projeções de sucesso para sua campanha, com ênfase no retorno do investimento.
Prepare-se para uma apresentação eficaz baixando qualquer um de nossos modelos de resumos criativos gratuitos que você pode personalizar para atender às suas necessidades.
Etapa 12: Coloque seu plano em ação e meça os resultados
Nesta etapa, todo o trabalho de preparação está concluído e você está pronto para lançar seu plano de campanha.
Considere as dicas a seguir para garantir que seu lançamento seja bem-sucedido:
- Agende um briefing de marketing de pré-lançamento com a equipe para revisar o plano e o calendário e esclarecer expectativas e responsabilidades.
- Implemente seu plano de campanha em incrementos e realize testes A/B em pequenos subconjuntos de seu mercado-alvo para ver como os compradores respondem.
- Consulte o calendário da sua campanha para acompanhar o progresso, comparar os custos reais com o seu orçamento e medir o desempenho.
- Compare os resultados da campanha com as projeções iniciais. Em seguida, ajuste seu plano de acordo.
Gerencie e acompanhe cada fase e projeto associado à campanha baixando qualquer um de nossos modelos de relatório de projeto gratuitos, incluindo um relatório post-mortem para refletir sobre as lições aprendidas e as principais conclusões.
As 5 principais dicas para implementar uma campanha bem-sucedida
Campanhas de sucesso não acontecem por acaso. Na verdade, campanhas impactantes exigem tempo e planejamento intencional.
Abaixo, você encontrará as cinco principais coisas que as campanhas bem-sucedidas têm em comum. Você pode implementar essas estratégias durante o planejamento de sua próxima campanha.
- Comece com o fim em mente: Tenha metas claras para orientar os esforços de marketing de sua equipe. Uma vez que você sabe o que está tentando alcançar, o processo de planejamento se torna mais eficiente e os membros da equipe trabalham com um senso de propósito.
- Construa a confiança em primeiro lugar. Então, venda: Crie relacionamento com os clientes em potencial para tornar sua marca inesquecível. Fazer uma conexão é o primeiro passo para construir um relacionamento, que então leva à lealdade e ao evangelismo da marca. Um bom produto pode atrair as pessoas, mas a confiança e uma experiência agradável com a marca as manterão na sala.
- Esteja no lugar certo na hora certa: Quanto melhor você entender seu público-alvo, mais capaz você será de entregar o conteúdo certo para eles no momento certo. Saber em que estágio da jornada do comprador um cliente potencial está significa que você pode encontrá-lo quando é mais provável que ele consuma e se envolva com seu conteúdo.
- Seja Agile: Estar atualizado em relação às tendências sociais e tecnológicas em constante mudança significa conhecer o comportamento atual do usuário e os acontecimentos em seu setor. Marcas de sucesso devem ser capazes de se adaptar e reagir em tempo hábil para se manterem competitivas e melhorarem.
- Use ferramentas adequadas de gerenciamento de campanha: Como uma estratégia de gerenciamento eficaz está no centro de uma campanha vencedora, certifique-se de ter as ferramentas adequadas para planejar, delegar, executar e relatar todos os aspectos de sua campanha de marketing com eficiência.
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