Modelo de plano de marketing
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Um plano de marketing é um documento de alto nível que orienta as iniciativas estratégicas e garante que as metas de marketing estejam alinhadas com os objetivos gerais de negócios. Use este modelo de plano de marketing previamente criado para delinear o propósito que sua empresa serve, bem como suas metas estratégicas, mercado-alvo e padrões de desempenho, para garantir que você tenha um plano de ação minucioso e deliberado.
Modelo de plano de marketing de uma página
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Este plano de marketing personalizável de uma página combina a abrangência de um plano de marketing formal com elementos-chave para facilitar a digitalização. Este modelo tem espaço para um breve resumo de negócios, objetivos gerais, mercado-alvo, estratégia de marketing e requisitos financeiros, entre outros. Ele também contém um plano de ação para detalhar atividades de marketing, atribuições de funções, prazos e custos.
Modelo de plano de marketing da empresa
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Este modelo cobre todos os elementos essenciais de um plano de marketing organizados em seções. Você pode adicionar e remover componentes do plano de acordo com suas necessidades. Use este modelo personalizável para elaborar seu resumo executivo, as declarações de missão e visão, a estratégia de marketing, as capacidades e metas principais, o orçamento e muito mais, com um anexo incluído para fundamentar as pesquisas feitas e as descobertas identificadas.
Modelo de plano de marketing para pequenas empresas
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Um plano de marketing para pequenas empresas pode ser simples ou elaborado, dependendo de suas necessidades e da natureza da organização. Este modelo de plano de marketing é totalmente personalizável e orientará sua pequena empresa na identificação e na descrição do seu projeto, da missão e visão, do problema que você está resolvendo, das metas de marketing de curto e longo prazo, dos 4 Ps do seu mix de marketing, da estratégia de canal de marketing e muito mais.
Modelo de plano de marketing para startups
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Este modelo de plano de marketing previamente criado para startups fornece ao empreendedor experiente uma base sólida para a construção de estratégias de marketing. Este modelo ajudará você a definir metas comerciais claras de curto e longo prazo, identificar seu mercado-alvo, entender o ciclo de compra dos seus clientes, identificar sua proposta única de venda (USP), monitorar padrões de desempenho e métodos de medição e muito mais para proporcionar a confiança de um plano de ação sólido.
Modelo de plano de marketing digital
Modelo de plano de marketing digital
Este modelo de plano de marketing digital inclui seções para publicidade on-line e análises, marketing de conteúdo e estratégia de SEO, mídia social e ferramentas para monitoramento de métricas. O modelo é dividido em meses para que você possa criar o cronograma do plano de marketing digital. Use este modelo para criar um plano de ação abrangente de marketing on-line.
Modelo de plano de marketing imobiliário
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Este modelo de plano de marketing imobiliário previamente criado é personalizável e vem pronto para o esboço de suas metas e táticas estratégicas, realizar uma análise SWOT (incluindo a análise SWOT de um concorrente), identificar o tipo de cliente-alvo (por exemplo, comprador da primeira propriedade, vendedor, locatário etc.), definir canais de marketing, fornecer previsões financeiras e muito mais. Ele também inclui um plano de ação integrado para você planejar atividades, atribuir funções e definir prazos.
Modelo de plano de marketing para empresas sem fins lucrativos
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Este modelo de plano de marketing visa atender aos requisitos exclusivos de uma empresa sem fins lucrativos. Use este modelo personalizável para detalhar o histórico da organização, o cenário do financiamento, uma análise comparativa dos concorrentes, o perfil das partes interessadas, as metas de marketing de curto e longo prazo, a demonstração de posicionamento, os requisitos financeiros e muito mais.
Modelo de plano de marketing estratégico
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Este modelo gratuito de plano de marketing estratégico inclui seções para campanhas de marketing on-line, relações com a mídia, feiras e eventos, outros esforços de identidade visual e campanhas de vendas. O plano identifica claramente os objetivos, juntamente com o mercado-alvo e os custos totais. Os meses do ano são divididos em semanas para facilitar o planejamento. Você pode modificar este modelo para incluir todos os elementos vitais para seu plano de marketing.
Modelo de plano de vendas e marketing
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Este modelo de plano de vendas e marketing facilita o planejamento em torno das metas de vendas e atividades promocionais. Este é um modelo de calendário de marketing anual que mostra todos os 12 meses em uma única planilha. Há seções para relações públicas, marketing de conteúdo on-line, publicidade e pesquisa. As metas mensais de vendas são definidas na parte superior do modelo, e há espaço na parte inferior para métricas de avaliação da eficácia do marketing.
Modelo de plano de marketing tático
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Monitore as táticas que precisam ser concluídas à medida que implementa sua estratégia de marketing. Este plano de marketing tático lista cada tarefa, a pessoa responsável pela ação, despesas, datas e status. Use este modelo para manter o plano dentro do prazo e avaliar seu andamento.
Modelo de plano de marketing de produtos
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Este modelo de plano de marketing de produtos previamente criado permite que você diferencie sua oferta de produtos daquela dos concorrentes, focando em sua proposta única de venda. Este modelo tem espaço para detalhar a visão da empresa, realizar uma análise competitiva, definir o mercado-alvo e estabelecer a posição de mercado para garantir que suas metas de marketing permaneçam alinhadas com os objetivos da empresa.
Modelo de plano de marketing de serviços
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Use este modelo personalizável de plano de marketing de serviços para definir claramente suas metas e iniciativas, analisar os concorrentes e delinear as características e preferências de sua persona-alvo. Com espaço para detalhar a visão corporativa na parte superior do modelo, você pode garantir que sua estratégia e iniciativas de marketing apoiem a missão e os valores da empresa.
O que é um plano de marketing?
O plano de marketing é um documento que descreve sua estratégia de marketing. Ele serve como um roteiro de como sua organização pretende divulgar um produto ou serviço e como planeja entregar esse produto ou serviço aos clientes-alvo. O objetivo fundamental de um plano de marketing é alinhar as metas de marketing com os objetivos gerais de negócios e ajudar os gerentes de projeto de marketing a melhorar o sucesso de sua empresa ou organização.
O plano de marketing dependerá do tamanho e do tipo da empresa, mas mesmo pequenas empresas e organizações sem fins lucrativos podem se beneficiar de um planejamento cuidadoso.
Como elaborar um plano de marketing (e o que ele inclui)
Nesta seção, você encontrará um guia abrangente para a criação de um plano de marketing, incluindo um exemplo de esboço de plano de marketing e links para páginas contendo modelos gratuitos de estratégia de marketing.
Dica: economize tempo usando um dos modelos gratuitos de marketing acima como ponto de partida.
Etapa 1: Crie o esboço do plano de marketing
Um esboço de plano de marketing permite que você estruture seu plano de uma maneira que corresponda ao produto ou serviço sendo entregue, e também pode servir como índice do plano finalizado. Quer sua empresa atenda consumidores (B2C) ou outras empresas (B2B), e seja ela pequena ou grande, os detalhes do seu plano variam de acordo com a natureza dos negócios e sua posição relativa de marketing.
Veja abaixo um exemplo de plano de marketing básico que você pode modificar para atender às necessidades da sua organização:
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Página de título
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Índice
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Resumo executivo
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Declaração de missão e visão
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Análise situacional
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Análise 5C
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Análise SWOT
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Análise das cinco forças de Porter
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Capacidades principais
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Objetivos
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Executivo
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Vendas
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Financeiro
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Marketing
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Mercado-alvo
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Persona-alvo
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Coleta de informações
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Pontos problemáticos e soluções
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Estratégia de marketing
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Ciclo de compra do cliente
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Proposta única de venda
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Marca
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Quatro Ps
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Produto
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Praça
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Preço
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Promoção
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Canais de marketing
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Orçamentos
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Métodos de medição e padrões de desempenho
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Padrões de desempenho
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Referências
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Métricas de marketing
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Métodos de medição
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Cronogramas
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Resumo financeiro
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Previsões financeiras
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Análise de rentabilidade
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Suposições
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Anexo
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Resultados da pesquisa
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Especificações e imagens do produto
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Etapa 2: Escreva a declaração de missão e visão
Uma declaração de missão é uma breve descrição do principal propósito da empresa e de como ela fornece valor aos clientes. Em outras palavras, essa declaração deve transmitir o motivo da existência de sua empresa e servir como ponto de referência para iniciativas futuras de planejamento. Comece a elaborar sua declaração de missão usando uma planilha de declaração de missão gratuita.
Uma declaração de visão detalha as aspirações futuras da empresa ou entidade e deve servir como estrutura para o planejamento estratégico de curto e longo prazo. O objetivo de uma declaração de visão é orientar a tomada de decisões internas para futuros cursos de ação. Crie uma declaração de visão impactante usando uma planilha de declaração de visão gratuita.
Etapa 3: Faça uma análise situacional
Sua estratégia de marketing não será muito eficaz sem uma visão clara da saúde geral da empresa. Aprofundar o conhecimento dos ambientes interno e externo da organização permitirá que você desenvolva um plano que capitalize oportunidades, reduza riscos e posicione a empresa no mercado de maneira que se destaque dos concorrentes.
Três métodos que você pode usar para analisar os elementos que afetam a saúde da empresa são a análise SWOT, a análise de cinco forças de Porter e a análise 5C.
Análise SWOT
Esta é uma das ferramentas mais usadas para analisar os pontos fortes e fracos internos de uma empresa, bem como as oportunidades e ameaças externas. Ao detalhar os pontos fortes e fracos internos de um negócio, lembre-se de que esses são os fatores sobre os quais sua empresa tem controle. Por outro lado, ao definir oportunidades e ameaças externas, reconheça que estes são fatores que afetam seus negócios de fora e que você não pode controlar.
O principal objetivo da análise SWOT é identificar pontos fracos que podem ser transformados em pontos fortes que serão, em seguida, utilizados a fim de aproveitar oportunidades e mitigar ameaças no mercado. Escolha entre os diversos modelos gratuitos de análise SWOT, incluindo o modelo de análise SWOT dos concorrentes para ver como você se coloca em relação a eles.
Cinco forças de Porter
Esta estrutura é usada para avaliar o cenário competitivo e identificar fatores no setor que podem fortalecer ou enfraquecer sua posição. As cinco forças são:
- Rivalidade entre concorrentes
- Ameaça de entrada de novos concorrentes
- Poder de negociação dos clientes
- Ameaça de produtos substitutos
- Poder de negociação dos fornecedores
Depois de avaliar cada uma das cinco forças e classificá-las em ordem decrescente, você poderá identificar e melhorar a posição competitiva de sua organização no setor de forma mais eficaz.
Análise 5C
Esta estrutura é usada para avaliar os cinco principais impulsionadores das decisões de marketing em uma empresa. Os cinco Cs do mix de marketing incluem:
- Companhia: identifique a proposta única de valor (UVP) ou a vantagem competitiva sustentável que é o foco do negócio. Alguns exemplos incluem economias de escala, liderança de custos e diferenciação. Este componente da avaliação envolve avaliar produtos, serviços, cultura e percepção da marca da empresa para determinar se ela está na melhor posição para atender às necessidades do cliente.
- Clientes: ter uma visão aguçada de quem são seus clientes e o que os motiva a comprar é essencial antes de determinar como você atenderá às suas necessidades. Pesquise quem está comprando seus produtos, como os clientes interagem com a empresa (incluindo on-line), identifique tendências sazonais e analise o feedback recebido para entender os comportamentos e as preferências da base de clientes.
- Concorrentes: analisar os concorrentes e saber como eles conduzem negócios permitirá que você elabore uma estratégia vencedora. Descubra os pontos fortes e fracos, além da posição no mercado dos concorrentes pesquisando o que os diferencia, que tipo de conteúdo eles estão produzindo e como os clientes interagem com eles e os avaliam.
- Colaboradores: alavancar relacionamentos com pessoas, parceiros e distribuidores que apoiam suas operações comerciais diárias é fundamental. Como você conta com esses colaboradores para apresentar seu produto aos clientes, eles podem ser altamente benéficos para ajudar a empresa a funcionar de forma mais eficiente. Crie uma lista de todos os principais atores com quem sua empresa trabalha – de investidores e partes interessadas a transportadores e fotógrafos – para criar relações fortes e descobrir oportunidades.
- Clima: conhecer as tendências sociais, jurídicas e setoriais que podem afetar seus negócios permitirá que você tome decisões proativamente. Tenha uma ideia da direção futura do mercado mantendo um olhar atento sobre as tendências sociais e econômicas que podem afetar a maneira como os clientes estão comprando ou sobre novas tecnologias como mídias sociais que podem mudar a maneira como as empresas operam.
Realizar uma análise situacional utilizando esses métodos permitirá que você estude criticamente o cenário da organização e do setor, identifique oportunidades, estabeleça metas e crie um plano de ação para tomar medidas a fim de alcançá-las.
Etapa 4: Identifique as capacidades principais da organização
Depois de realizar uma análise situacional e ter uma compreensão clara dos fatores internos e externos que afetam sua empresa, identifique as capacidades principais da organização que você pode capitalizar para obter uma base competitiva.
Uma maneira de se concentrar em suas principais competências é coletar feedback da equipe fazendo as seguintes perguntas:
- Quais são os pontos mais fortes da nossa empresa?
- Quais são os pontos mais fortes da nossa equipe?
- O que torna nossas ofertas de produtos melhores que as de nossos concorrentes?
- O que nos torna os melhores do setor?
Suas principais competências devem ser um reflexo de sua declaração de missão e visão, que deve ser modificada à medida que essas competências mudam.
Etapa 5: Defina suas metas
Você está tentando aumentar o conhecimento da marca? Cumprir uma cota de vendas? Crescer dentro de um prazo específico? Quaisquer que sejam suas principais metas comerciais, financeiras ou de marketing, você deve garantir que elas sejam detalhadas e baseadas em dados e que os recursos necessários para alcançá-las estejam disponíveis. Em outras palavras, você precisa estabelecer metas S.M.A.R.T., que são definidas desta forma:
- Específicas: transmita claramente as principais metas que está tentando alcançar.
- Mensuráveis: determine as principais métricas que usará para monitorar o andamento.
- Alcançáveis: certifique-se de ter as capacidades e os recursos necessários para atingir suas metas.
- Relevantes: verifique se as metas de marketing apoiam a missão e a visão geral da empresa.
- Com prazo definido: defina marcos e prazos para não se desviar das metas.
Se você não tiver certeza das principais metas que está tentando alcançar, veja a seguir algumas perguntas a se fazer para começar a identificá-las:
- Como queremos que os clientes em potencial se sintam em relação à nossa marca?
- Quais são os principais elementos do nosso produto ou serviço que os clientes em potencial devem conhecer?
- O que motivará o cliente em potencial a escolher nossa empresa e não um concorrente?
- Como nossos negócios estão posicionados no setor?
- Qual é o nosso crescimento anual?
- Como podemos alinhar melhor nosso plano de marketing com nossos objetivos gerais de negócios para que eles se apoiem mutuamente?
Depois de responder às perguntas acima, baixe um modelo gratuito de planejamento e monitoramento de metas para elaborar e monitorar suas metas S.M.A.R.T.
Etapa 6: Identifique o mercado-alvo
Depois de definir as metas principais, o próximo passo é identificar clientes-alvo aos quais sua empresa direcionará recursos de marketing para alcançar as metas definidas. Como não é eficiente ou prático atingir todos, a ideia é focar em clientes mais propensos a escolher você em vez de concorrentes e permanecer fiel à sua marca. Leia abaixo dicas para ajudar a definir seu mercado-alvo.
- Estude os clientes que você já tem: descubra quem já está comprando seus produtos e procure interesses mútuos, preferências e pontos problemáticos relacionados a esses compradores para construir perfis de clientes. Analise mais profundamente os clientes recorrentes e aqueles que representam a maior parcela de negócios, para que você possa planejar como atingir mais compradores com características comuns. Outra maneira eficaz de obter insights sobre a base de clientes é coletar informações por meio de grupos focais, entrevistas, pesquisas ou simplesmente pedir feedback.
Saiba mais sobre perfis de clientes e use um modelo gratuito de questionário de perfil de cliente para começar. - Estude os clientes de seus concorrentes: analise os clientes-alvo dos concorrentes e descubra o que os motiva a escolher os produtos da concorrência em vez dos seus. Use essas informações para encontrar nichos de mercado ou oportunidades que seu concorrente pode estar perdendo.
- Examine seus produtos e serviços: para cada produto ou serviço que oferece, liste os principais benefícios que proporcionam e, em seguida, detalhe como cada um desses benefícios resolve um problema específico. Use essas informações para identificar o público mais propenso a ter o problema solucionado por esses benefícios e, em seguida, crie uma lista dessas pessoas.
- Crie uma persona-alvo: depois de identificar quais pessoas provavelmente se beneficiarão do seu produto, você precisará se concentrar naqueles que também são mais propensos a comprá-lo – e escolher sua marca em vez da concorrência. Determine a demografia de cada comprador (por exemplo, idade, gênero, ocupação), bem como as suas características (por exemplo, personalidade, preferências, estilo de vida). Em seguida, identifique como a persona-alvo encontrará seu produto, o que a motivará a concluir a compra, como ela usará o produto e como o produto se encaixa em seu estilo de vida.
Saiba mais sobre personas-alvo e baixe um modelo gratuito de planilha de persona para começar.
Etapa 7: Desenvolva sua estratégia de marketing
Depois de definir as pessoas nas quais mirar, você precisa criar um plano de como alcançá-las e, em última instância, convertê-las em clientes. Pergunte-se como você se colocará à frente do seu público-alvo para divulgar o produto e como convencerá as pessoas a comprá-lo. Leia abaixo alguns conceitos eficazes que podem ser usados para desenvolver sua estratégia.
Identifique o ciclo de compra do seu cliente.
Agora que você identificou seu comprador-alvo, o próximo passo é desenvolver uma estratégia de conteúdo para incentivar o cliente em cada estágio da sua jornada. Entender como os clientes tomam decisões de compra permitirá que você alinhe a estratégia de conteúdo como necessário. As etapas do ciclo de compra do cliente incluem:
- Conhecimento: os compradores potenciais têm um problema e começam a procurar soluções. Este é o estágio em que uma empresa investe recursos para divulgar aos clientes em potencial os produtos e serviços que oferece.
- Consideração: os compradores potenciais estão considerando as várias soluções disponíveis para seu problema e precisam ser convencidos de que precisam fazer uma compra para resolvê-lo. Este é o estágio em que uma empresa expressa detalhadamente os benefícios que o cliente terá com o uso do produto e como ele é melhor do que o que a concorrência oferece.
- Intenção: os potenciais compradores estão convencidos de que precisam fazer uma compra para resolver seu problema e começam a comparar alternativas. Este é o estágio em que uma empresa confirma ao cliente que o produto oferecido é a melhor opção entre todas as alternativas de uma perspectiva emocional, financeira ou de estilo de vida.
- Compra: os compradores potenciais decidem de qual empresa comprarão o produto. Mesmo que o comprador escolha seu produto, o processo não termina aqui. A meta da sua empresa é estabelecer um relacionamento com o cliente para aumentar a fidelidade da marca e encontrar oportunidades com base no histórico de compras.
- Recompra: os compradores precisam repor um produto perecível (por exemplo, um lote de lentes de contato) ou renovar a assinatura de um produto. A meta da sua empresa é estimular o relacionamento com o cliente oferecendo incentivos para a recompra e aumentar a adoção da marca. Uma maneira eficaz de usar conteúdo para reter clientes é através de campanhas de marketing por e-mail. Encontre modelos gratuitos, exemplos e dicas de fluxos de trabalho por e-mail para começar a desenvolver sua estratégia.
Antes de criar conteúdo para os estágios do ciclo de compra, você deve primeiro estabelecer suas metas de conteúdo para cada um deles, estratégias de implementação para atender a esses objetivos e as principais métricas para medir os resultados.
Desenvolva sua estratégia de conteúdo para cada fase do ciclo e escolha entre os diversos modelos gratuitos de marketing de conteúdo.
Determine os 4 Ps do seu mix de marketing.
Para orientar efetivamente os clientes potenciais em cada fase do ciclo de compra, use suas habilidades de gerenciamento de projetos de marketing para criar uma estratégia para apresentar sua marca e, em seguida, motivá-los a comprar o produto. Ao desenvolver sua estratégia, considere os seguintes 4 Ps do mix de marketing:
- Produto: refere-se ao bem tangível (ou serviço intangível) que você está oferecendo como solução para atender às necessidades do cliente. Enfatizar o UVP e diferenciar seu produto no mercado são os primeiros passos para posicionar e destacar sua marca.
- Preço: o preço que o cliente deve pagar pelo produto. Entender o valor percebido (por exemplo, alta qualidade versus baixa qualidade) do seu produto aos olhos do cliente é imprescindível antes que você possa definir efetivamente um preço. Pesquisar os preços que os concorrentes estão pedindo por produtos ou alternativas semelhantes é um ótimo ponto de início.
- Promoção: o aspecto de comunicação da estratégia de marketing. Divulgar seu produto é a melhor maneira de aumentar o conhecimento da marca, com métodos que incluem comunicados à imprensa, feiras, marketing de eventos, vídeos e publicidade.
- Praça: o local onde os clientes podem comprar seu produto. Você venderá exclusivamente on-line? Os clientes precisarão ir a uma loja física? Os canais de marketing que você usará para levar o produto do produtor para o cliente (por exemplo, venda direta, encomenda postal, on-line) fazem parte de sua estratégia de distribuição.
De acordo com Justin Mares e Gabriel Weinberg, autores do livro Tração: Domine os 19 canais que uma startup usa para atingir aumento exponencial em sua base de cliente, alguns dos principais canais de marketing a serem usados para aumentar o conhecimento de sua marca incluem:
- Blogs relevantes
- Publicidade
- Relações públicas não convencionais
- SEM/SEO
- Remarketing/anúncios pagos
- Anúncios off-line
- Marketing de conteúdo
- Marketing por e-mail
- Feiras
- Palestras
- Eventos de marketing
- Eventos comunitários
Crie seu orçamento.
Definir um orçamento lhe dará parâmetros para se manter dentro dele durante a implementação do plano. Isso também permite priorizar as necessidades antes dos desejos para que você possa direcionar recursos (por exemplo, talento adquirido) primeiramente para metas de alta prioridade. Aqui estão algumas dicas úteis para criar seu orçamento de marketing:
- Construa o plano de orçamento com base nos números do ano anterior ou comece do zero de acordo com a prioridade.
- Faça uma lista de itens de ação e, em seguida, crie um orçamento estimado para cada item com base em marketing, distribuição e despesas promocionais.
- Priorize as necessidades antes dos desejos. Depois que as necessidades forem atendidas, aloque qualquer fundo remanescente para esses desejos.
- Invista em áreas com maior retorno sobre o investimento (ROI) (por exemplo, marketing de conteúdo, marketing por e-mail) para aumentar seu poder de compra.
Encontre uma ampla gama de modelos gratuitos de orçamento de marketing para começar a planejar seu orçamento.
Etapa 8: Crie uma matriz relacionando valor e complexidade
Depois de criar as táticas de marketing e definir o orçamento a seguir, você precisará priorizar o plano de ataque para começar pelas frutas fáceis de colher. Em outras palavras, você precisa realizar ações de alto valor que não requerem tanto esforço para serem concluídas: as "vitórias fáceis".
Analise cada iniciativa e posicione-a em um quadrante da matriz a seguir para determinar se o tempo e os recursos necessários para sua conclusão valem o retorno que ela trará.
Etapa 9: Faça projeções financeiras
Este segmento mostra as projeções financeiras que você identificou como relevantes para o projeto com base na pesquisa que realizou para o plano de marketing. Este componente do plano de marketing é fundamental para obter a adesão das partes interessadas e dos investidores e orientar suas decisões ao longo do projeto.
Dados financeiros comuns a adicionar ao plano de marketing incluem:
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Previsões (vendas e despesas)
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Análise de rentabilidade
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Requisitos financeiros
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Projeções financeiras de três anos
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Demonstração do resultado do exercício
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Demonstração de fluxo de caixa
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Balanço patrimonial
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Encontre um modelo gratuito de previsão de vendas, um modelo de projeções financeiras e outros que você pode usar para preparar seus dados financeiros nesta página de modelos gratuitos de planos de startup, orçamentos e custos.
Etapa 10: Identifique padrões de desempenho e métodos de monitoramento de resultados
O principal objetivo da definição de padrões de desempenho é comunicar expectativas claras e resultados desejados para os esforços de marketing da organização. Por exemplo, um padrão de desempenho pode ser que o orçamento total para X seja igual a uma porcentagem específica do orçamento promocional anual para o próximo ano.
Antes de ser possível medir adequadamente o resultado das iniciativas de marketing, existem algumas etapas que você deve concluir para criar as bases.
- Determine os principais indicadores de desempenho (KPIs): defina métricas mensuráveis de marketing e conecte-as às metas definidas a fim de acompanhar seu andamento.
- Estabeleça uma linha de base: entenda e documente o desempenho atual da empresa para poder comparar resultados futuros de desempenho.
- Defina suas referências: obtenha dados sobre os concorrentes e sobre o setor para definir medições padrão que indicam como você se compara em relação à concorrência.
- Decida quais ferramentas e plataformas implementar: a qualidade dos resultados analisados depende dos métodos que você usa para monitorá-los. Encontre uma plataforma de gerenciamento de projetos que forneça visibilidade em tempo real do status e desempenho do projeto para permitir a tomada de decisões oportunas e baseadas em dados.
Depois de concluir essas etapas, você pode iniciar o processo de acompanhamento do desempenho realizando as seguintes ações:
- Defina diretrizes para o monitoramento dos resultados (por exemplo, o que monitorar e com que frequência) e determine quem é o responsável.
- Agende reuniões para avaliar os resultados e identificar as oportunidades. Prepare-se para cada usando um modelo gratuito de agenda de reunião.
- Obtenha um inventário do conteúdo existente e compile uma lista dos itens de melhor desempenho. Compare os resultados desse conteúdo aos padrões de desempenho para confirmar seu alinhamento e identificar o que pode ser melhorado. Você pode escolher entre mais de 60 modelos de marketing de conteúdo neste artigo, incluindo um modelo de inventário de conteúdo, para ajudar a planejar e executar sua estratégia de marketing de conteúdo.
- Quando o desempenho melhorar, identifique o que contribuiu para isso e aloque recursos como apropriado.
Depois de identificar os padrões a serem usados para medir a eficácia de sua estratégia de marketing, a próxima ação é implementar o plano, medir o desempenho e fazer os ajustes necessários.
Etapa 11: Escreva o resumo executivo
Embora o resumo executivo seja colocado no início do plano de marketing, ele é a última etapa a concluir. Esta seção resume todas as principais lições de cada segmento do plano de marketing e deve, em última análise, responder a cada uma das seguintes perguntas:
- Quais são os objetivos gerais do negócio?
- Como suas metas de marketing se alinham com os objetivos de negócios?
- Quais produtos ou serviços você comercializará?
- Quem é seu público-alvo?
- Quais recursos você aproveitará (por exemplo, parcerias) para apresentar seus produtos a clientes em potencial?
- O que lhe dá uma vantagem competitiva?
- Que problemas você está resolvendo?
- Que soluções você está fornecendo?
- Quais são as metas de curto e longo prazo da empresa?
Saiba mais sobre como criar um resumo eficaz e encontre listas de verificação e modelos gratuitos para apoiar seus esforços visitando “Como escrever um resumo executivo eficaz que gere resultados”.
É importante lembrar que um plano de marketing não é estático, mas sim um documento vivo que deve ser consultado regularmente e atualizado à medida que ocorrem mudanças na empresa e no ambiente mais amplo de negócios.
Exemplos e amostras de planos de marketing
Nesta seção, você encontrará exemplos de planos de marketing criados por empresas estabelecidas, juntamente com um exemplo de plano de marketing, para ajudar a orientar os esforços de criação do seu próprio plano.
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Lush Marketing Plan (fornecido pela Calaméo)
Este primeiro exemplo é um plano de marketing criado para uma empresa de cosméticos. Você verá que os elementos de design ao longo deste plano são consistentes com a marca, e as seções são divididas por gráficos e ilustrações cativantes.
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Plano de marketing da RE/MAX (fornecido pela Calaméo)
Este exemplo é um plano de marketing criado para uma empresa imobiliária. O plano enfatiza os benefícios que um cliente recebe usando os serviços da empresa e detalha a estratégia promocional usada para conectar clientes e negócios.
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Marketing Plan Sample (fornecido pela Houghton Mifflin Company)
Este exemplo mostra o plano de marketing de uma empresa fictícia. Embora não inclua gráficos ou elementos de design, o exemplo é dividido nos principais componentes de um plano de marketing básico.
Benefícios de estratégias e planos de marketing robustos
Um plano de marketing robusto pode servir como um roteiro para a organização e dedicar algum tempo para elaborar um plano formal – em vez de depender de metas esotéricas ou estratégias vagas – pode aumentar o sucesso de seus esforços gerais de marketing. Um plano de marketing pode ajudar você a:
- identificar iniciativas de alta prioridade;
- eliminar projetos que não ajudam a atingir suas metas;
- identificar as métricas certas de monitoramento;
- fornecer direção e alinhamento à equipe;
- definir objetivos realistas e mensuráveis;
- responder perguntas importantes sobre a empresa (e como esse esforço se encaixa nas metas organizacionais de alto nível);
- identificar clientes e público-alvo e definir a melhor forma de chegar até eles;
- desenvolver uma abordagem estruturada para a produção de produtos e serviços que atendam às necessidades dos clientes;
- reter seus clientes;
- economizar tempo e dinheiro.
Em última análise, o plano de marketing funciona como um documento de referência que servirá como sua atribuição de responsabilidade e ajudará a executar sua estratégia de marketing.
Práticas recomendadas para a criação de um plano de marketing estratégico
Você pode tornar seu plano de marketing mais útil reservando algum tempo extra para adicionar elementos e fazer uma análise aprofundada de seu público, marca e orçamento. Veja abaixo algumas dicas táticas e analíticas que ajudarão você a aproveitar ao máximo seu planejamento de estratégia de marketing:
- Crie um plano de marketing dinâmico. Com tantas informações para cobrir, seu plano pode acabar se tornando um documento longo e prolixo. Inclua um índice para permitir que os leitores naveguem facilmente pelo plano, use listas para quebrar blocos de texto e inclua ilustrações que chamem a atenção. Considere também a criação de uma versão de uma página que capture as informações de alto nível mais importantes.
- Corrobore seu plano com pesquisas. Todas as informações fornecidas no plano serão mais críveis se você puder apoiá-las com pesquisas e fatos antes do lançamento no mercado. Inclua anexos com materiais de apoio e forneça ilustrações (tabelas, gráficos, imagens etc.) para fundamentar suas afirmações e análises.
- Entenda seu público. Uma campanha de marketing bem-sucedida depende da eficácia da conexão entre a mensagem e o mercado-alvo. Use o Google Analytics ou outra plataforma de análise de engajamento para identificar seu público e conhecer seu comportamento, e considere criar personas de público para entender quem é o alvo do conteúdo sendo produzido.
- Certifique-se de ter uma forte e de destaque. Este conceito é complexo e requer atenção e iteração contínuas. Do ponto de vista do marketing, você pode começar a construir a integridade da marca definindo uma proposta única de venda, otimizando e projetando seu site e todos os outros canais de distribuição e criando um conteúdo de qualidade. Peça feedback de outros departamentos para que o material de marketing esteja alinhado com as mensagens e metas organizacionais.
- Crie metas financeiras realistas. Como todas as outras preocupações comerciais, o sucesso depende de um bom orçamento. Elabore o orçamento no início para definir expectativas em torno dos gastos e identificar quaisquer lacunas financeiras potenciais. Além disso, crie algumas métricas e KPIs relacionados ao sucesso financeiro. Certifique-se também de poder apoiar realisticamente quaisquer ofertas especiais, descontos ou recompensas que oferecer.
Você também pode empregar várias atividades complementares para fortalecer seu planejamento de marketing. Alguns exemplos são:
- Estratégias promocionais
- Estratégia de marketing on-line
- Joint ventures e parcerias
- Estratégia de referências
- Estratégia para aumentar os preços das transações
- Estratégia de retenção
Dicas de design para um plano de marketing
A apresentação é fundamental quando se trata de mostrar seu plano de marketing para potenciais investidores e partes interessadas. Estas são algumas práticas recomendadas básicas para ter um plano de aparência atraente e simplificada:
- Mantenha os elementos de design e a formatação consistentes em todo o briefing de design e plano.
- Incorpore ícones, gráficos e infográficos para tornar o plano mais atrativo.
- Use bordas e cores (mantenha consistência com as diretrizes de estilo da marca) para dividir o plano de marketing.
- Enfatize as principais estatísticas e métricas para facilitar a leitura rápida.
- Crie uma imagem visual das personas em seu público-alvo.
- Use elementos de design que reflitam suas principais metas de marketing.
- Use um modelo para incorporar um toque exclusivo e sua marca.
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